Politique de confidentialité

• La manière dont sont collectés et traités vos renseignements personnels, doivent être considérés comme renseignements personnels tous les renseignements susceptibles de vous identifier. Il s’agit notamment de votre prénom et nom, de votre âge, de votre adresse postale, de votre adresse courriel de votre localisation ou encore de votre adresse IP;
• Quels sont vos droits concernant ces renseignements;
• Qui est responsable du traitement des renseignements personnels collectés et traités;
• À qui ces renseignements sont transmis;
• Éventuellement, la politique du site en matière de fichiers témoins.
• Les mesures mises en place pour assurer leur sécurité.

Cette politique de confidentialité complète les Conditions générales d’utilisation que vous pouvez consulter à l’adresse ci-après: https://aucoinbleu.ca/conditions-utilisation

1. Collecte de renseignements personnels

Nous collectons les renseignements personnels suivants:

• Prénom et nom de famille
• Adresse de facturation
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Données de transaction : Historique des commandes (produits, prix, remises, taxes)
• Données de Messagerie : Contenu des messages échangés entre utilisateurs.

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis par l’entremise des modes de collecte décrits ci-bas, dans les sections « Formulaires et modes de collecte » et suivantes.

2. Modes de collecte et finalités

Vos renseignements personnels sont collectés directement par l’entremise des méthodes suivantes, notamment lors des interactions que vous avez avec notre site Web :

• Formulaire de vérification d’adresse courriel (pré-inscription)
• Formulaire de publication d’annonce (incluant l’achat/paiement)
• Formulaire de message (Messagerie interne)
• Formulaire de connexion
• Commentaires et correspondances (via la messagerie interne ou le formulaire Nous joindre).

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Contact
• Gestion des transactions et des publications d’annonces
• Garantie de la sécurité et de la qualité du contenu
• Gestion du site Web.

3. Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux et de fichiers témoins. Ces fichiers nous permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d’améliorer le service pour votre confort.

a) Description des fichiers témoins utilisés par le site

Il s’agit principalement des informations suivantes:

• Adresse IP
• Système d’exploitation et appareil utilisé
• Pages visitées, requêtes et localisation

Le recours à de tels fichiers nous permet d’atteindre les objectifs suivants:

• Sécurité et diagnostic
• L’analyse statistique du trafic
• L’amélioration de la navigation
• L’optimisation de la qualité du service

b) Opposition à l’utilisation de fichiers témoins par le site

Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement des fichiers témoins en configurant votre logiciel de navigation. Toutefois, comme nous utilisons exclusivement des témoins essentiels (maintien de la session, sécurité des formulaires et des paiements via Stripe), leur désactivation pourrait empêcher l’utilisation normale du site, notamment la publication d’annonces et l’accès à votre compte. En utilisant le site sans modifier vos paramètres, vous consentez à l’utilisation de ces témoins essentiels à votre sécurité.

4. Services et outils tiers

Nous utilisons divers outils  pour assurer la sécurité et la fonctionnalité de notre site:

Google Adresses : Cet outil est utilisé pour faciliter la saisie de l’adresse et pour afficher la localisation de l’annonce sur une carte ou la distance. Il peut collecter des données de localisation.

En utilisant ces services, vous acceptez d’être lié par leurs conditions d’utilisation et leurs politiques de confidentialité.

5. Partage des renseignements personnels

Les renseignements personnels collectés par le site sont principalement traités par nous. Toutefois, pour le traitement des paiements, certaines informations (nom, adresse de facturation, informations de carte de crédit) sont transmises à notre fournisseur de services de paiement, Stripe, pour assurer la sécurité et la validité des transactions. Stripe est tenu de respecter ses propres politiques de confidentialité et les lois applicables.

6. Durée de conservation des renseignements personnels

Le responsable du traitement des renseignements personnels conservera les renseignements personnels pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles ils ont été collectés, incluant la gestion de votre compte, de vos transactions et le respect de nos obligations légales et fiscales. Les données transactionnelles et de facturation sont conservées pour une période d’au moins sept (7) ans tel qu’exigé par la loi.

7. Hébergement des renseignements personnels

Notre site est hébergé par: Kinsta Inc., dont le siège est situé à l’adresse ci-après:

8605 Santa Monica Blvd #92581
West Hollywood, CA 90069
États-Unis d’Amérique

L’hébergeur peut être contacté à l’adresse courriel: privacy@kinsta.com

Les renseignements que nous collectons et traitons sont exclusivement hébergés et traités à Montréal dans la province de Québec au Canada.

8. Responsable du traitement des renseignements personnels

a) Le responsable du traitement des renseignements personnels Le responsable du traitement des renseignements personnels peut être contacté en utilisant le formulaire à la page https://aucoinbleu.ca/nous-joindre. Le responsable du traitement des renseignements personnels est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des renseignements personnels

b) Obligations du responsable du traitement des renseignements personnels Le responsable du traitement des renseignements personnels, propriétaire du site, s’engage à protéger les renseignements personnels collectés, à ne pas les transmettre à des tiers sans que vous n’en ayez été informé(e) et à respecter les finalités pour lesquelles ces renseignements ont été collectés. De plus, le responsable du traitement des renseignements personnels s’engage à vous aviser en cas de rectification ou de suppression des renseignements personnels, à moins que cela n’entraîne pour lui des formalités, coûts ou démarches disproportionnés. Dans le cas où l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité de vos renseignements personnels est compromise, le responsable du traitement s’engage à vous en informer par tout moyen.

9. Droit d’opposition et de retrait

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels par le site (« droit d’opposition »). Vous avez également le droit de demander à ce que vos renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion (« droit de retrait »). Afin de formuler une opposition au traitement de vos renseignements personnels ou demander le retrait de vos renseignements personnels, vous devez suivre la procédure suivante:

L’utilisateur doit adresser une demande claire et écrite au responsable du traitement des renseignements personnels en utilisant le formulaire de la page Nous Joindre, en spécifiant l’objet de sa demande (Opposition, Retrait, Accès, Modification ou Suppression).

10. Droit d’accès, de rectification et de suppression

Vous pouvez prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des renseignements vous concernant, en respectant la procédure. Si vous en possédez, vous avez également le droit de demander la suppression de votre espace personnel en suivant la procédure suivante:

L’utilisateur doit adresser une demande claire et écrite au responsable du traitement des renseignements personnels en utilisant le formulaire de la page Nous Joindre, en spécifiant l’objet de sa demande (Opposition, Retrait, Accès, Modification ou Suppression).

11. Sécurité

Les informations personnelles que nous collectons sont conservées dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous avons recours aux mesures suivantes:

• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
• Gestion des accès (personnes autorisées seulement)
• Sauvegardes automatiques
• Pare-feu et mesures anti-intrusion
• Hébergement sécurisé

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsqu’on utilise Internet pour transmettre des informations personnelles.

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment à l’adresse ci-après indiquée: https://aucoinbleu.ca/politique-confidentialite. Nous nous réservons le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur. Toutefois, en cas de modification substantielle de cette politique, vous en serez informé(e) de la manière suivante:

• Par courrier électronique

Par conséquent, vous êtes invité(e) à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de vous tenir informé(e) des derniers changements qui lui seront apportés.

13. Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans la loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé RLRQ, c P-39.1 et la loi sur la protection des renseignements personnels et des documents électroniques L.R.C. (1985), ch P-21.